无线化、自动化+人才成就数码转型

登尼特相信，中国人之聪明、勤劳与爱财，在世上数一数二；面对疫情危机，只要政府给予足够空间，机灵的商家肯定可以转危为机。不少企业因疫情影响需靠遥距办公室维持运作，这正正是实践数码数型的第一步。事实上，香港生产力促进局在去年发表的《香港企业数码转型》调查报告发现，企业管理层普遍认为数码化是重要策略，其中将文件纸本转为数码格式处理，便是走向数码转型的第一步。现时企业既因需抗疫而建立遥距办公室，无形间就是在设置无纸系统，员工可以透过多功能扫描、云端上下载、网上传真将纸本文件电子化，在不同的计算机、智能电话和平板等装置分享和存取，并且有系统地被分类，方便搜寻。

「无纸化」是数码转型基本步，而要持续提高生产力，「机械人流程自动化」（Robotic Process Automation，RPA）至为关键。所谓RPA，简单而言即是自动化软件工具，模仿人类去做计算机输入工作，包括可读取邮件、资料收集、输入及验证作业与产生档案与报告等。使用RPA好处是能快速精确地处理资料，可避免人为错误。企业把高重复性、有清晰规则、流程稳定、有标准输入的工作交予软件机械人处理，一方面可释放员工的生产力，转作从事如开发新产品和服务等高增值和需创意的工作，另一方面机械人可「7/24」全天候工作，大幅提升企业运作效率。

透过科技实现数码转型固然重要，企业亦不容忽视「意识」、「思维」和「人才」三大元素。登尼特『咨、策、培、导』团队建议，管理层在制定数码转型策略时应建立双向沟通，让员工参与其中，同时善用坊间资源，例如香港特区政府「再工业化及科技培训计划」，及早培训技术人才，以及逐步进行云端迁移，减低企业及员工对单一系统的依赖。若企业能按企业需要及特性概念转型计划和加强培训员工，将大大提高成效。

最后，网络保安措施在数码转型过程中扮演着重要角色。我们建议企业应定期主动检视网络保安系统，提高员工的网络保安风险意识，并采用保安「从设计做起」的原则，在工作流程中加强配置保安和管控，以保障数据资产。

数码转型是大势所趋，不过，应该从何开始？登尼特认为，企业CEO们须谨慎作出以下五大科技决策，包括软件及硬件配合，以及员工必须具备数码思维。

1.革新企业的「数据策略」
2.加速全面「采用云端」
3.为员工进行「新技能培训」
4.培养新型「数码思维」模式
5.「信任」是数码企业成功之基础

欲了解如何无线化、自动化+人才成就，欢迎随时联系登尼特『咨、策、培、导』团队

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