网络社区在网络营销中的作用
网络社区是指包括BBS或论坛、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者,由于有众多用户的参与,不仅具备交流的功能,实际上也成为一种营销场所。网络社区营销,是网络营销区别于传统营销的重要表现。登尼特市场营销策划团队就网络社的作用作出如下阐述。
1、可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解客户对产品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为真实的客户,因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发。
2、为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
3、作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具,聊天室的作用已经得到用户认可。
4、可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站需要为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。
5、建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。
6、方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种有效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占用额外的时间,大都不愿参与调查,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。
登尼特市场营销服务部专业提供市场调研、营销策划和实施辅导外包服务。市场营销是企业运营的核心,营销的成败决定着企业的成败。为了令企业发展得以持续,推出市场营销服务,尤其是登尼特集团创建的四维立体营销体系,在传统营销概念的基础上,由内容营销、渠道营销、时间营销、空间营销四维有机组合、科学演绎,为企业提供营销咨询、营销培训、营销孵化、营销调研、营销策划、营销实施六个方面的服务,从而有效提升营销效率和结果。
如需进一步了解登尼特市场营销策划服务,欢迎致电:400-880-8199;或QQ咨询:2355725082。您也可以访问登尼特集团网站www.tannet-group.com了解更多信息。
编辑:文曲
返回首页 返回上页