会员营销
会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现ZUI大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。
会员营销,是一门精 准的营销,是通过设计完整的商业环节,把每一项工作不断做到JI致,达成更高指标,来实现企业效益和规模的不断放大。会员营销就是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精 准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。
会员制营销的几个重要指标是:
1、客户成本
即获得一个会员需要付出的成本,一般用ROI来衡量;
2、首购单价
会员首购单价越高,则单个客户成本越早能够回收和实现盈利;
3、复购率
指客户重复消费的次数和周期,复购率越高,说明会员管理的水平越高;
4、复购客单价
复购客单价一般高于首购单价;
5、转介率
会员转介绍新消费者占客户总成 交的比率。
登尼特集团创建了一个四维立体营销体系,在传统营销概念的基础上,由内容营销、渠道营销、时间营销、空间营销四维有机组合、科学演绎,为企业提供营销咨询、营销培训、营销孵化、营销调研、营销策划、营销实施六个方面的服务,包括市场调研服务、营销策划服务、营销文件服务、营销实施服务、营销培训服务等。从而有效提升营销效率和结果。
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