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直复营销的起源

更新日期:2020-4-13 12:02:13    来源:www.tannet-group.com浏览次数:2120次

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直复营销起源于邮购活动。1498年,阿尔定出版社的创始人阿尔达斯•马努蒂厄斯(Aldus Manutius)在意大利威尼斯出版了印有价目表的目录。这普遍被认为是早有记载的邮购活动。1667年,威廉•卢卡斯(William Lucas)在英国出版了园艺目录。

后来,邮购活动在美国、意大利、英国等地有了一定的发展。到了1926年,谢尔曼(Sherman)和沙克海姆(Sackheim)在美国创办了现代图书俱乐部——月月图书俱乐部(The Book of the Month Club)。他们开始运用了免费试用方式,即先向消费者寄书,直到消费者不再订购或者不再付款为止。

这与传统的先收款后寄书的方式截然不同。这也是营销人员试图测量顾客终身价值(lifetime customer value)的尝试世界直接反应公司——伟门营销顾问公司(WCJ)——创办人莱斯特•伟门说,生产商90的利润来自回头客,只有 10来自零星散客。少损失5的老顾客便可增加25的利润。因此,从战略上讲,企业须明确自己是要侧重于争夺市场份额,还是要保持顾客或培养忠诚度。

据专家分析,面临激烈的市场竞争,维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍,而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如何把传统广告投放得到的客户保持下去并转化为忠实客户是我们进行直效营销的一个重要目的。

文德曼(Wunderman)先生在1967年首先提出直复营销的概念。他认为人类社会开始的交易就是直接的,那种古典的一对一的销售(服务)方式是并能地满足人们需要的方式,而工业革命所带来的大量生产和大量营销是不符合人性的、是不道德的。

特别是现阶段产品市场鱼目混珠,大量传统广告充斥媒体被大家称之为“眼球经济”,可以说已引起社会公愤,在当今社会条件下,人们更加追求个性化的产品和服务,没有人愿意接受与别人一样的产品和服务。这就是大量营销致命的弱点和大量营销时代衰败、终结的根本原因。

正当消费者对一些产品普遍不信任时;对大量的广告感到厌倦并无所是从时;特别是保健品企业无所适从而营销人员苦苦思考、寻找新的营销方式的时候,直复营销应运而生并以强大的生命力和适应性迅速席卷所有西方国家,掀起了一场二十一世纪的营销革命。我们国家的保健品药品企业大多部分接受采用了直复营销的方法,但系统使用的还没有。我们把直复营销作为进入市场的主要手段,可以降低风险。

登尼特集团创建了一个四维立体营销体系,在传统营销概念的基础上,由内容营销、渠道营销、时间营销、空间营销四维有机组合、科学演绎,为企业提供营销咨询、营销培训、营销孵化、营销调研、营销策划、营销实施六个方面的服务,从而有效提升营销效率和结果。

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