对于企业品牌文化该如何确立

企业品牌文化的核心是文化内涵，具体而言是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。企业品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的境界，能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托，在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。

企业品牌文化的力量
美国某百货公司的店员因为店里没有顾客想要的产品，就带客户到隔壁竞争对手的百货公司找到;某航空公司的一位员工为将10美元的票交给客户，深夜坐上出租车及时送去。这类的“亲情神话”有很多，如果从经营角度来看，都是过度的亲切，如果全公司的员工都采取这样的行动，公司肯定会经营不下去。除非以承认这样行动的理念做后盾，并且在企业文化已变成空气般能被感受到时才办得到。而听说了这个事迹的公司其他员工也感到佩服，这是事迹当做善行在公司内部流传，并被品牌经理作为一个“亲切神话”向公司外部流传，遂成为诉说品牌的故事。

企业品牌文化的表现形态
作为企业内部流通语言的理念，与其追求表现之美，倒不如要像传话的人、思考的人的体温一样真实，以求更容易传达。与其用“在所有领域中，一提升顾客满足度为经营的核心，提供贴心服务”等生硬组织的原则来压制员工行为，不如采用类似“为了创建愉快的工厂，我与朋友商谈以后成立了这家公司……”这类表现创业者的真心话来得更真实，也更能唤起员工的共鸣。但是，即使是上述保留创业者个人动机的口语化的理念，在品牌化中为了变成现在企业的有效行动原则，也需要邀请类似文案人员或这类语言传达的专家来修饰表现方式。（编辑：糖蜜）

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