如何制定企业品牌文化的战略

企业品牌文化的战略是指企业为了提高其品牌文化内涵，增强市场竞争力而制订的一系列长期的带有根本性的总体规划和行动方案。实施品牌文化战略是知识经济时代的客观要求，是品牌发展的逻辑必然，是增强企业核心竞争力的有效途径。塑造个性化、人性化、兼容性和可持续发展的企业品牌文化是实施企业品牌文化战略的选择。

企业品牌文化-塑造个性化的品牌文化
企业品牌文化个性是指品牌向外展示的品质，是品牌的公众形象、社会形象、自我定位的延伸，是品牌融入消费者生活过程的联系纽带。企业品牌文化个性是品牌生命的核心。美国品牌策略大师大卫•奥格威说：“就像一个人的个性，品牌个性既是特殊的也是永续的。”任何一个占有一席之地的品牌都要顺应市场的变化，尽可能地创造出让竞争者难以模仿或短时间内难以模仿的个性化品牌。品牌个性能够显示该品牌与其它品牌同类产品的不同之处，有个性的品牌竞争力才能强；才会在消费者心中形成无可替代的地位。通用前cE0杰克•韦尔奇说：“没有差异化是品牌的危害。”要让一个品牌活起来，能够和消费者进行情感沟通，就要赋予品牌一定的个性和形象，从而使品牌具有一定的精神和灵魂。品牌个性实际代表差异性，在产品高度同质化时，鲜明的个性能够使强势品牌更容易在消费者心中留下自己的烙印。企业品牌文化个性的塑造需要给品牌输入充满魅力的个性，用差别思维去研究，特征鲜明的品牌因子，然后输入品牌。一方面通过品牌形象、品牌经营、品牌关系和产品、服务来表现这些鲜明的文化因子。另一方面，建立一种品牌信息的传递机制，让所有的顾客能够深度认识品牌的真实象征，使品牌所代表的文化与消费者产生共鸣。

企业品牌文化-塑造人性化的品牌文化
增强品牌本身和创造过程中的人性化内涵是社会现代化和经济发展的要求。查尔斯•汉普登•特内斯指出：“现代经济的基本趋势是：从简单走向复杂，从资本走向知识，从大规模市场走向区隔市场，愈来愈多的产品正走向差异化和顾客化。这些对企业惯于向顾客提供千篇一律的模式化产品的做法，对厂家导向化控制市场的惯例，提出了严峻的挑战。”企业要研究顾客的不同需要，以顾客多样化的实际需要为导向；要强化创造品牌的人性化意识，增强品牌的人性化含量。此外，品牌管理过程中“以人为本”的文化对塑造人性化的品牌文化影响也非常大。品牌管理人员及员工是企业品牌文化塑造的主体，员工的精神面貌、价值观念、创新精神等要凝结到品牌当中并通过品牌表现出来。

企业品牌文化-塑造可持续发展的品牌文化
随着人类征服自然、改造自然能力的提高，以及长期掠夺性、破坏性的资源开发，资源危机、环境污染成为影响人类生存、发展的重要问题。品牌作为市场经济竞争的形式和先进经济形态的代表，维护人类整体利益，顺应时代发展的要求都促使品牌走可持续发展的道路。品牌可持续发展一方面要以维护人类的长远利益为己任，在利用相关资源时强调节约，避免污染。既考虑当前发展的需要，又不能以牺牲后代人的利益为代价，既重视环境生态的保护，又重视人文意识的培养。另一方面，要缔造组织的无形资本，塑造品牌的精神文化、视觉文化、色彩环境等，以实现企业品牌文化的可持续发展。品牌只有主动顺应并促进人类与自然环境、社会环境、经济环境的协调发展，投身到符合人类利益的事业中去，把自身利益、消费者利益和社会利益放在共同的价值体系里去追求，才能实现自身的价值与目标，才能获得市场的认同。这既是品牌概念的内在规定性，也是它能够称其为品牌的原因。（编辑：糖蜜）

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