企业管理秘诀之企业文化

企业文化，可看作是企业物质文化和精神文化的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。离开了经营管理谈企业文化没有任何意义，可以这么比喻，企业是土壤，企业文化是长在土地上的花，离开了土壤酸碱性谈花的色彩变化是不真实的。

企业文化的概念及作用
企业文化，是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业的文化与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。从本质而言，它是一种经济管理文化。在企业经营发展中，企业文化具有导向作用、凝聚作用、约束作用、促进作用、激励作用、辐射作用等。

对企业文化认知的三大误区
一、企业文化都是虚的
有的企业认为企业文化都是虚的，对企业文化不重视，只关心企业的经营业务，关心市场占有率，认为企业文化与经营没有关系。实际上，在许多中国企业，持这种观点的大有人在。而根据哈佛商学院学者约翰•科特教授的长期跟踪研究发现，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，那些“具有重视所有关键管理要素，重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没有这些企业文化特征的公司”。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682％，后者仅达 166％；企业员工增长前者为282％，后者为36％；公司股票价格增长901％，而后者为74％；公司净收入增长为 756％，而后者仅为1％。上面的数据充分证明了企业文化与经营业绩之间的密切关系，而且那些成功的公司往往也具有非常鲜明和强大的文化，如惠普、通用电气、海尔等。如果一个企业谋求的是持续经营，那么企业文化无疑是实现这个根本目标的基本保证。

二、企业文化是刻意设计出来的
许多企业不惜重金请专家或专门的咨询或设计公司为自己精心雕琢，拿出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册，做好了企业文化设计便以为完成了企业文化的建设。

其实，企业文化不是设计出来的，一个企业是否有企业文化，是可以观察和感觉到的。如果有老员工告诉新员工，在这个公司，即使不忙，也要表现出很忙的样子，否则老板会不高兴，那么无论企业宣称的文化是什么，这个企业的文化是务虚而非务实。也就是说，企业文化反映的是已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为规范和价值导向，而不是企业外专业人士设计出的蓝图。这里，我们并不否认企业文化要高瞻远瞩，有未来导向，但如果全都是美好理想，却无法实现，那样的企业文化只能是名义上的，而不是实质的。这样的企业文化也无法发挥其在企业管理中的各项作用。企业文化的策划或者说设计，首先是对企业现有文化的提炼和总结，然后才能结合企业未来发展战略，融合未来的价值导向。不考虑企业现实，不结合企业实际的设计是无法表达真正的企业文化的。

三、企业文化都是大同小异的

如果我们检视公司所推崇的核心价值观，我们的确可以发现一些共同的东西，比如诚实和正直，我们可以在惠普和波音的价值观中见到，比如尊重创造力，尊重个体，讲求团队合作，但不能因此就得出企业文化大同小异的判断，因为往往每个公司为人称道的价值观是具有独特个性的，如IBM的顾客服务和迪斯尼的“把欢乐带给大家”，波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉”等等。

而国内的企业文化建设的问题就是个性不突出，不分行业和企业特性，全国恐怕有上万家企业有着“团结、求实、进取”的企业精神，有十几家的企业核心价值观中有“追求，敬业报国”“超越自我”等字眼，但我们记住的又有几个呢?海尔的企业精神是“敬业报国”，不过似乎“真诚到永远”更有个性一些，随着海尔国际化战略的推行，“HAIER AND HIGHER(海尔更高)”更加常见，但仍不如那句“真诚”来的鲜明。所以，我们的企业家们应该重新审视自己的企业文化，从表层到内涵，认真思索一下，如何更好地发掘自己的个性，如何体现自己的个性，又如何在经营活动中张扬这种个性呢？企业文化是企业精神风貌的充分体现，是企业发展的精神动力，对企业的持续、稳定、健康发展将起着重大的推动作用。

 

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