他山之石，可以攻玉
——登尼特第一个客户林万昇专访
记者：银林

【在特制漆行业里，林万昇是位实干的企业家和勇于创新的专家。他不仅能踏踏实实地做实业，更能心无旁骛地进行产品研发，因此在短短的十年时间里，就拥有了两家公司——厦门市劳斯特制漆工业有限公司和明星集团（香港）有限公司，并成为无缝环保墙纸的发明者。他是登尼特的第一个客户，一直和登尼特保持着超越商业关系的朋友关系。在人心难测的商场，这种坚如磐石的关系实属可贵。那么，他们是如何长期保持这种弥足珍贵的关系的呢？为此，我们特地对林万昇先生进行了专访】  

记者：我在登尼特采访的时候，每位听说要做登尼特特辑的员工，都极力推荐我采访您，说您是登尼特的第一个客户，对登尼特来说意义非凡。那么，您是怎么和登尼特结缘的呢？

林：呵呵，意义非凡不敢说，但我和登尼特的渊源的确很深，它可以说是我看着诞生、成长、壮大，并为之骄傲的。10多年前，我到香港发展业务时，认识了陈浩天，也就是登尼特集团的创始人、董事总经理。经过接触，我发现他这个人有思想、有追求、有能力，热情真诚、健谈风趣，我们一见如故、相谈甚欢，产生了惺惺相惜之意。那时香港刚回归祖国，与内地的经济联系正日益密切，他在香港做会计师事务，而我，正好千里迢迢从内地到香港来寻找这方面的服务——那时内地的外包服务公司非常稀少，要办业务要想方设法到香港来。我觉得这个行业作为中国新兴的行业，将在内地有巨大的市场潜力。于是建议和鼓励他到深圳创立公司。没想到我一提出来，立刻得到了他的响应，他很快就在深圳创办了登尼特，而我则顺理成章地成为了它的第一个客户。

记者：原来您不仅是登尼特的第一个客户，还是它诞生的幕后推手呢。

林：哈哈，我不仅是“推手”，还是“参谋”呢。在创立初期，由于对内地政策和市场运行、商业往来模式等各方面的了解不足，登尼特因此处碰壁、遇到了重重困难。我心里替它非常焦急，因为我非常认同登尼特的专业服务，如果因为这些外部的因素而中途夭折了，不仅是登尼特的损失，也是我们客户的损失，甚至是内地服务外包行业的损失。于是凭着自己对内地经济政策和形势的了解，我和陈浩天做了多次的交流，希望能分析原因、找到对策。皇天不负苦心人，经过不懈的探索和努力，登尼特迅速走出困境，不断发展壮大，并成为了业内的知名品牌，这一步步走过来，我都是亲眼目睹的，就像看着自己的孩子一点点长大一样，感情很深的。

记者：是的，这样的感情很深刻。但一般来说，两个人，或者两家企业，能保持很好的朋友关系，同时又能保持良好的商业关系的，非常少。因为这中间的平衡点很不好掌控，可您为什么能十一年如一日，做登尼特忠实的朋友和客户呢？

林：现在坊间流行一句话“朋友是拿来利用的”，哈哈，当然，这是关系非常铁的朋友才可以互相挂在嘴边的玩笑话。但它却从侧面反映了一个事实：只有可以互相激励、互相帮助、共同进步的朋友才是真正的朋友，永远的朋友。我是一个商人，在商言商，如果我和登尼特的合作对我毫无用处，两者相权取其利，那我只能选择只做朋友而不做客户，如果真有那样的情况，而我还因为朋友之间的义气，选择继续合作的话，不仅会带来利益的损失，时间一长，恐怖连朋友都做不成。我和登尼特这一路扶持走过来，就是互相帮助、互为助益、共同进步的，所以我们才能保持如此持久而密切的关系。

记者：嗯。那登尼特对您的事业发展都有些什么样的助益呢？

林：最初的时候，我创立了自己的劳斯特制漆工业有限公司，专注于做环保涂料，因为企业初创，对如何节约成本，扬长避短地经营、管理、策划、发展企业资讯和经验不足。而这时，登尼特给了我非常及时的专业意见和帮助。他们很积极地为我的公司代理记账、财税规划，为我节省了人力成本和税负支出，这对刚刚起步的小公司而言，非常重要，少走弯路，节约了大量的精力，除此之外，他们还为我做企业年检、年审年报这些琐碎而必须的事情。正因为有了这样的好帮手和好伙伴，我才可以没有后顾之忧地专注发展核心业务，并且发明了无缝环保墙纸，形成了自己的核心竞争力，渐渐发展壮大起来。

与此同时，我亲眼目睹了登尼特是如何尽善尽美的苦心经营；体会了它的员工是如何用一切以客户为依归的真诚的心在行业树立良好的品牌的；见证了它的客户越来越多、分点也开始蔓延到世界各地的惊人发展速度。虽然如此，它并没有忘了我这个老朋友，而是利用它越来越强大、专业、高端的策划团队，为我出谋划策。我采纳了他们的建议，把登尼特的企业概念化发展模式改良成适合我公司的发展模式，通过登尼特注册成立了另外一家公司。如今，我的两家公司也越做越好，越做越红火，这给了我更多的信心，我相信，有了我在涂料行业的专业优势，有了登尼特为我设计的个性化发展模式和各种企业全方位解决方案，我的事业迟早也能像今天的登尼特一样，有遍布全球的全资公司、参股机构、合作者以及客户。

记者：呵呵，您信心十足呀，我好像都能从您的描绘中看到您遍地开花的分公司呢。那么，您对自己和登尼特未来的关系有什么期许呢？

林：我庆幸能和登尼特一起携手走到了今天，登尼特一定会再接再厉，得到更好的发展；而所谓他山之石，可以攻玉，我的企业也可以借助这么真诚而优秀的企业顾问和帮手，得到更快更好的发展，所以我坚信，我们这种亲密的朋友关系、密切的商业关系，一定会越来越和谐、越来越融洽、越来越有利。

【记者手记】在登尼特，像林万昇这样由客户变成朋友的，太多太多。想客户之所想、急客户之所急、办客户之所需，一切以客户为依归。登尼特不仅是客户的好顾问和好帮手，更是客户的好朋友。这使登尼特不仅获得了可观的物质回报，更积累了丰厚的精神财富。中国有句老话，天时不如地利，地利不如人和，登尼特很好地营造了“人和”的条件，这或许是其能在同行中脱颖而出、不断获得成功的秘笈。