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客户服务——登尼特即时贴身服务

更新日期:2020-4-10 10:22:30    来源:www.tannet-group.com浏览次数:2753次

即时贴身跟进服务包括即时风险提醒、客户通知转介、客户业务提醒、办理进度查询、供求配对服务、需求延伸服务、免费分析评估、客户云端储存、客户调查回馈。

客户服务——客户及时风险提醒
企业应用脑库的点子库和案例库积累了许许多多经管和投融的点子,成功和失败的案例。当登尼特得知企业存在潜在风险的时候,登尼特会給予及时的提醒,让客户重新考虑,达到有备无患的效果。

客户服务——客户通知通告转介
登尼特提供了公司注册地址服务、税局登记地址服务、银行开户地址服务以及其它政府机构登记地址服务,登尼特将会收到大量的政府通知和银行通知。有些半公开的资料,登尼特将在网上直接转介,方便客户及时查询浏览。涉及的公司私隐的或个人私隐的,登尼特将給予一一寄送,登尼特特工作人员还会用电话与相关客户取得联系。

客户服务——客户年度业务提醒
客户年度业务提醒是一项能让客户及时办理所需业务的重要工作,服务提醒能让客户提前准备,保证不过期办理。大部分登尼特的客户都有周年复单的业务,登尼特将在周年业务办理时间前一个月会主动通知客户,我们将做好自动提醒和人工提醒具有双保险的提醒工作。

客户服务——业务办理进度查询
当接到每位客户的委托后,登尼特会快速的进度办理,但登尼特了解到客户随时想知道办理状况,因此,登尼特会給予客户一个编号,客户可以凭借这个编号在登尼特客户委托进度查询栏目里查询办理进度。

客户服务——客户供求配对服务
登尼特几万家的客户群就是一个资源库,里面有供应商、有需求商;有买家、有卖家;有筹资者、有投资者。哪怕客户只有委托登尼特做了几千块的小生意,您就会自动成为资源库的一员,只有您把需求告诉我们,您就有可能获得几十万甚至几百万元的商业机会。

客户服务——客户需求延伸服务
登尼特服务宗旨就是满足客户需求,登尼特特别成立了客户延伸业务部门。只有客户把需求告诉延伸业务部门,该部门就会主动为客户办理。比如,跨境采购,跑腿服务,临时秘书等等。登尼特根据马斯洛五层需求理论,不断探试研究,力求为客户提供量身定做的个性化服务。因此,客户把需求告诉登尼特很重要,登尼特们将及时回馈与跟进。 

客户服务——客户分析评估服务
凡是跨国投资办企的客户,只要到登尼特咨询的,都会得到登尼特的初步分析和评估服务。让客户知道如何推进第2步、第3步。登尼特凭借自己建立的智慧库、点子库、案例库等企业应用资源,可以在一个钟头之内为企业的投资项目、经营风险、投资风险做出简单分析和口头评估。

客户服务——客户云端储存服务
客户云端储存就是利用登尼特的服务器为客户远距离的储存资料,储存资料可以包括公司证书、合同样板、公司章程、业务手册等应用文件。云端储存文件方便客户随时随地通过电脑或职能手机调用云端资料。不管是公司会议、还是个人学习、还是研讨推介,云端储存在未来将扮演重要角色。云端储存既方便查找、又不丢失。

客户服务——客户调查回馈服务
登尼特为了了解客户需求、员工的服务质量以及集团整体的改善建议,登尼特设计了《客户调查回馈表》,让客户在登尼特员工服务交收后填写,希望客户不吝赐教,客户的意见和建议对登尼特的改善至关重要,登尼特期待着客户的建议和意见,甚至是投诉,欢迎随时告知我们,以便登尼特不断改善自己、不断提升自己,为客户建立一个有质量、有效率、有效益的能让客户满意的服务平台。欢迎客户在登尼特所属办公室即时填写,也欢迎通过在此网上点击填写,登尼特将会一一回馈。 

登尼特还有许多体现附加价值的服务,在登尼特优势和登尼特资源两个栏目里面可见一斑。  

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